রেফারেন্স

wk67 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

wk67-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত
wk67 wk67 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টাল — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা আপিলের ক্ষেত্রেও একই চ্যানেল ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপিলের জন্য ইমেইল পাঠান। উত্তর কর্মদিনের মধ্যে আসে; বিষয়লাইনে অ্যাকাউন্ট আইডি লিখুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন — কোনো অ্যাপ ছাড়াই মোবাইল ব্রাউজারে কাজ করে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম।
কুকি নীতি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি চাওয়া হয়; পরে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট ধারণ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনায় আসে। পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলকে জানান এবং পরিচয় যাচাই করুন।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা ও বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের বিধিমালা মেনে ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

জমার সময় ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে করা লেনদেন গৃহীত হবে না।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন করে প্রক্রিয়া শুরু হবে।