রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

wk67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য নয়। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং আপনার প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wk67 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে যান — সেখান থেকে নিজেই যোগাযোগের পছন্দ এবং কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টের তথ্য অন্য কারো কাছে না যায়। কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহার করা হয় — আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে SSL সুরক্ষা চালু থাকে, তাই তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

ডেটা ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার জমা দেওয়া তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো জানার দরকার হলে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বাড়তি সংশোধনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

শুধু সেশন কুকি — আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। নিয়মিত এই পাতাটি দেখলেও আপডেট জানতে পারবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wk67 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন গোল্ড কেনো বুক রা স্লট